联系方式总览

传奇私服999 的日常沟通主要围绕三类事情：开服信息提交与更正、下载链接失效或异常举报、玩家使用问题咨询。为了让你的消息能被最快处理，请按下面的渠道分类联系，不要所有事情都发到同一个邮箱。

工作时间与服务承诺

平台团队的工作时间为周一至周日 09:00–23:00（北京时间），全年无休。之所以覆盖到晚上 23:00，是因为传奇私服的开服高峰集中在 19:00–22:00，这段时间也是下载异常和链接失效反馈最集中的时段。

非工作时间提交的消息会在次日 09:00 后按顺序处理。安全类举报（疑似挂马、捆绑程序）不受工作时间限制，我们会优先查看。

各部门/业务线联系指引

为了避免你的邮件被转来转去，这里说明每个业务线具体负责什么、不负责什么：

• 信息采编组：负责开服信息的收录、版本标签归类、开服时间更新。不处理下载问题，不处理游戏内问题。
• 下载校验组：负责下载包可用性检查、失效链接替换、异常文件举报处理。如果你的问题是“下载不了”“点了没反应”“文件报毒”，找这个组。
• 玩家反馈处理组：负责汇总玩家意见、页面功能问题、筛选异常。不负责具体某个服的运营投诉。
• 商务合作组：负责开服方收录合作与展示位咨询。玩家个人问题发到这里会被转交，反而更慢。

特别提醒：平台不运营任何私服，不参与充值、不处理封号、不介入玩家与开服方之间的纠纷。这类问题请联系你所在服的客服或GM。我们能做的是：如果某个服被大量举报存在欺诈行为，我们会核实后下架其信息。

常见问题快速解答

提交开服信息需要付费吗？

基础收录免费。我们会对提交的信息做基本审核（版本标签是否属实、下载链接是否可用），通过后进入正常列表。付费展示位是另一回事，属于页面展示层面的合作，不影响基础收录的审核标准。

为什么我提交的服没有马上显示？

审核需要时间，通常 24 小时内完成。如果超过 48 小时仍未显示，可能是信息不完整（缺版本类型或下载地址）或未通过基础校验，可以补全信息后重新提交。

发现某个服的版本和标注不符，怎么反馈？

发邮件到 [email protected]，附上服务器名称、你实际看到的版本特征（如是否有英雄、是否单职业、装备等级体系）和截图。核实后我们会修改标签或下架。

能帮我推荐一个服吗？

我们不主动推荐具体某个服，因为每个服的运营质量会随时间变化，今天的推荐明天可能就关服了。我们提供的是筛选工具：按版本、开服时间、充值模式自己筛。如果你不确定某个术语是什么意思，可以看平台的版本说明。

平台有QQ群或微信群吗？

目前主要通过邮箱沟通，群组渠道在规划中。所有正式通知会通过站内页面发布，不会通过私人账号索要账号密码或充值，请警惕冒充平台的诈骗信息。